Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid voor aankoopopties
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Bij Vitaé bieden wij de mogelijkheid om bepaalde producten aan te schaffen via een abonnement. Met een abonnement ontvang je jouw favoriete producten automatisch volgens de door jou gekozen leveringsfrequentie.
Abonnement beheren
Je kunt jouw abonnement op elk gewenst moment beheren via je klantaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice via support@vitae.com.
Via je abonnement kun je onder andere:
- Leveringen pauzeren
- Leveringsfrequentie wijzigen
- Producten aanpassen
- Betaalmethode wijzigen
- Het abonnement opzeggen
Annuleren
Je kunt jouw abonnement op ieder moment kosteloos annuleren.
Om te voorkomen dat een nieuwe bestelling wordt verwerkt, dient de annulering uiterlijk 24 uur vóór de eerstvolgende geplande verlengingsdatum te worden doorgegeven.
Wanneer een bestelling al is verwerkt of verzonden, kan deze levering niet meer worden geannuleerd.
Automatische verlenging
Door een abonnement af te sluiten geef je toestemming voor automatische verlenging volgens de door jou gekozen leveringsfrequentie.
De betaling wordt automatisch verwerkt via de betaalmethode die aan jouw abonnement is gekoppeld.
Prijswijzigingen
Indien de abonnementsprijs wijzigt, informeren wij je vooraf. Je hebt altijd de mogelijkheid om jouw abonnement te wijzigen of te beëindigen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt.
Gemiste betalingen
Wanneer een automatische betaling mislukt, kunnen wij proberen de betaling opnieuw te verwerken. Indien betaling uitblijft, behouden wij ons het recht voor het abonnement tijdelijk op te schorten of te beëindigen.
Retourneren
Abonnementsbestellingen vallen onder hetzelfde Retour- en Terugbetalingsbeleid als reguliere bestellingen.
Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende voedingssupplementen niet worden geretourneerd.
Vragen
Heb je vragen over jouw abonnement of wil je hulp bij het beheren ervan?
Neem gerust contact op via: